お詫びと自主回収のお知らせ

重要なお知らせ

2023.12.15

平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度、2020年3月～2023年4月の間に販売いたしましたCELESTRON社製「InfiniView LCD デジタル顕微鏡」におきまして、付属のリチウムイオン蓄電池（BL-5C）が充電時に発熱・発火の可能性があることが判明いたしました。
対象製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、直ちにご使用(※充電行為)を中止していただきますようお願い申し上げます。

ご購入いただいた当該対象製品につきましては、セレストロン社と協議のうえ、ビクセンにて回収させていただくとともに、安全を確認しておりますリチウムイオン蓄電池（BL-5C）と交換いたします。
大変お手数ですが、下記『ご購入者様への対応について』をご確認いただき、専用お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

なお、セレストロンブランドの当該商品につきましては、セレストロン社との協議・確認で同様の事象は発生しないことを確認しております。
今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期するようセレストロン社とともに努めてまいります。
ご理解ならびにご協力を賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。